FAQ

Email Adresse am Handy/iPhone einrichten?

Sie können Ihre Emailadresse ganz einfach in Ihrem Handy einrichten.
Alles was Sie dazu benötigen sind folgende Daten:

     

  • POP3 oder IMAP Protokoll
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  • Benutzername, hier geben Sie bitte die gesamte E-Mail Adresse ein
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  • Passwort, geben Sie das Passwort ein wie von uns erhalten - achten Sie dabei auf korrekte Groß & Kleinschreibung
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  • Mailserver POP3 oder IMAP: mail.webhome.at
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  • SMTP Server: mail.webhome.at
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  • SSL verwenden: NEIN
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  • SMTP Server erfordert Authentifzierung: JA
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Hier ein kurzes Video dazu

Wichtige Ports & Protokolle?

Für unseren Mailserver verwenden Sie bitte folgende Ports:

     

  • POP3: Port 110
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  • IMAP: Port 143
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  • SMTP: Port 25
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  • SMTP SSL: Port 587
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SPAM Mails per Outlook Regel verschieben?

     

  • Unser Mailserver erkennt Spam Mails und fügt diesen eine zus. Betreffinformation ein. Dadurch können Mailclients diese Mails erkennen und automatisiert in einen eigenen Ordner verschieben.
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  • Einrichtung der Regel am Beispiel von MS Outlook: Outlook öffnen Extras -> Regel-Assistent Regel-Assistent auswählen Neue Regel erstellen"Nachricht bei Ankunft prüfen" auswählen Weiter"mit bestimmten Wörtern im Betreff " auswählen Als bestimmtes Wort nun "[Spam]" eintragen Weiter
    "diese in den Ordner Zielordner verschieben" auswählen als Zielordner einen neuen Ordner erstellen namens "Spam" Weiter Fertigstellen"Jetzt ausführen" wählen
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  • Geschafft, damit haben Sie die Regel erstellt um Spam Mails automatisch in den neuen Unterordner "Spam" zu verschieben.
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Was bedeutet Nameserveränderung?

     

  • Eine Nameserveränderung wenn, die Domain entweder in einen anderen Nameserver eingetragen wird (Wechsel) oder sich die aufzulösende IP Adresse (DNS) ändert.
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Was ist ein Registrar oder Provider Wechsel?

     

  • Wenn ein Domaininhaber seine Domain von einem Registrar/Provider zu einem anderen verlegt. Dies ist jederzeit möglich. Der Domain-Inhaber muss jedoch berücksichtigen, dass eventuell noch Verträge zwischen ihm und dem ehemaligen Registrar/Provider bestehen können.
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Was ist eine Domain?

     

  • Jeder Computer im Internet hat eine eindeutige Nummer, vergleichbar mit einer Telefonnummer. Da sich Menschen Nummern aber nicht so gut merken können, gibt man den Computern zusätzlich einen Namen. Computer, die zu einer Gruppe gehören (z.B. innerhalb eines Unternehmens), faßt man dabei zu einem Bereich (= Domäne) zusammen.
  • www.web-crossing.com ist wesentlich leichter zu merken als 167.23.56.99
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Wie erreiche ich Sie bei einer auftretenden Störung?

     

  • Sie erreichen uns unter den folgenden Telefonnummern:
    ◦ 0512 20 65 67 (zu normalen Bürozeiten)
    ◦ 0900 39 39 20 (außerhalb der normalen Bürozeiten)
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Wie kann ich das Webmail Interface nutzen?

     

  • Unter WebMail versteht man eine webbasierende grafische Oberfäche für Ihre Emailverwaltung. Sie können Emails abfragen, diese lösche oder auf dem Server belassen. Sie können Emails erstellen und versenden. Dabei haben Sie die Möglichkeit eine Signatur zu verwenden und können externe Dateien der Email beifügen (Attachement). Zusätzlich besteht die Möglichkeit ein Adressbuch anzulegen. Eine ideale Lösung für Berufstätige und Leute die viel unterwegs sind.
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  • Sinnvoll ist die Verwendung des WebMail unterwegs. Auf der ganzen Welt können Sie, ein beliebiger Internetzugang vorausgesetzt, Ihre Mails lesen und beantworten.
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  • Ihr WebMail erreichen Sie wie folgt: mail.webhome.at

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  • Als USERID verwenden Sie bitte Ihre E-Mailadresse (z.B.: info(at)IhreDomain.at) Im Feld PASSWORD tragen Sie bitte das Passwort wie es Ihnen mitgeteilt wurde ein. Anschliessend klicken Sie bitte auf "Logon".
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Wie kann ich eine automatische Antwort Mail erstellen?

     

  • Ein Autoresponder/Abwesenheitsnachricht ist eine Funktion unseres Mailprogrammes, die automatisch eine standardisierte Nachricht an den Absender empfangener Mails verschickt.
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  • Sinnvoll ist der Einsatz von Autorespondern zum Beispiel, um Kunden die Gewissheit zu geben, daß Ihre Mail empfangen wurde und in Kürze bearbeitet wird. Häufig werden Autoresponder auch im Rahmen von Kunden-Informationssystemen eingesetzt: Wenn ein Kunde z.B. eine Mail an die Adresse "reseller@softwareschmiede.de" schickt, erhält er automatisch per email alle vorhandenen Informationen zum Reseller-Programm des Anbieters.
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  • Um einen Autoresponder einzurichten, verbinden Sie sich mit Ihrem Mailserver unter:

    mail.webhome.at

    und loggen sich mit dem Account ein, für das der Autoresponder konfiguriert werden soll.
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  • Im Menü finden Sie dann eine Konfigurations-Option "Mein Konto - Abwesenheit". Dort tragen Sie Ihre Response-Message ein.
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Probleme mit SMTP Authentifizierung bei Outlook (MAC)?

     

  • Bitte beachten Sie, daß es hierbei erforderlich im Abschnitt "E-Mail senden" die erweiterten Sendeoptionen anzuzeigen. Anschließend aktivieren Sie die Option "SMTP-Server erfordert Authentifizierung" sowie die Option "Anmelden mit". Geben Sie nun Ihre E-Mailadresse ein sowie Ihr Passwort.
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  • Achten Sie jedoch darauf statt des "@" Zeichens ein "%" Zeichen zu verwenden, da ansonsten die Authentifizierung nicht funktioniert.
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Probleme beim E-Mail Versand?

     

  • Sie können problemlos E-Mails empfangen, beim senden erhalten Sie eine Fehlermeldung?
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  • Dann müssen Sie in Ihren E-Mail Kontoeinstellungen die Option "Postausgangsserver SMTP erfordert Authentifizierung" aktivieren.
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  • Diese Option ist je nach Mailclient verschieden zu erreichen. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, helfen wir Ihnen gerne telefonisch weiter.
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Ich habe ein Schreiben der Domain Registry of America erhalten, was muss ich tun?

Bitte ignorieren Sie dieses Schreiben einfach. 

Domains werden von uns automatisch verlängert.

Die Domain Registry of America (DROA) ist keine offizielle Organisation. 

Wie kann ich eine automatische Abwesenheitsnachricht einstellen?

Im Webmail unter http://mail.webhome.at mit Ihrer Emailadresse und Passwort anmelden.

Rechts oben auf „Einstellungen“ und rechts dann auf „Abwesenheit“. Hier können Sie einen Betreff und die gewünschte Nachricht erfassen.

 

Hier gibt es ein kurzes Video dazu

Wie kann ich das Passwort meiner Emailadresse ändern?

Im Webmail unter http://mail.webhome.at mit Ihrer Emailadresse und Passwort anmelden.

Rechts oben auf „Einstellungen“ und dann links in der Liste „Passwort“ wählen.

 

Hier gibt es ein kurzes Video dazu

Wie kann ich eine Emailadresse weiterleiten?

Im Webmail unter http://mail.webhome.at mit Ihrer Emailadresse und Passwort anmelden.

Rechts oben auf „Einstellungen“ und rechts dann auf „Weiterleitung“. Hier können Sie nun die gewünschte Emailadresse angeben. Alternativ können Sie auch eine Kopie der Nachricht in der Mailbox behalten.

 

Hier gibt es ein kurzes Video dazu

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