Agenten, die arbeiten, und fragen, bevor sie handeln.
Ein KI-Agent beantwortet nicht nur Fragen, er erledigt mehrstufige Aufgaben: Mails vorbereiten, Daten nachschlagen, Inhalte pflegen. Bei uns arbeitet er mit fest definierten Werkzeugen, und alles, was nach außen wirkt, gibt ein Mensch frei.
- Feste Werkzeuge statt Freibrief
- Freigabe vor Außenwirkung
- Jeder Schritt protokolliert
- Kostenlimit je Monat
Beispiel: Kundenanfrage per Mail
Was Agenten bei unseren Kund:innen tun.
Diese Agenten haben wir bereits gebaut. Für dich setzen wir sie auf deine Abläufe und Systeme zu.
Mail-Assistent
Liest eingehende Mails aus Microsoft 365 oder Exchange, ordnet sie ein und schreibt einen Antwortentwurf. Jede Antwort gibt ein Mensch frei, automatischer Versand ist ausgeschlossen.
Auskunft aus Produktion und Warenwirtschaft
Beantwortet Fragen wie „Wie ist der Stand bei Auftrag 4711?“ über eine feste Liste von Abfragen. Kein freies SQL, keine Schreibrechte, und die Daten kommen aus einem Replikat, nicht aus dem Produktivsystem.
Website-Assistent mit Werkzeugen
Beantwortet Gästefragen aus den Inhalten der Website und nutzt dafür Werkzeuge wie Buchungs- und Tourismusdaten oder Wetter. Als fertiges Produkt: AlpineChat.
Prüfwarteschlange statt Blindflug
Ist sich der Agent bei einer Einordnung unsicher, landet der Fall in einer Prüfliste für dein Team, statt dass er rät.
Wie wir Agenten in Grenzen halten.
Feste Werkzeuge
Ein Agent kann nur, was wir ihm als Werkzeug geben: eine bestimmte Abfrage, eine bestimmte Aktion. Alles andere ist ihm technisch nicht möglich.
Freigabe vor Außenwirkung
Mails, Änderungen in Systemen, Veröffentlichungen: Was nach außen wirkt, bereitet der Agent nur vor. Abgeschickt wird nach Freigabe.
Prompt-Injection-Schutz
Agenten lesen fremde Inhalte wie Mails und Dokumente. Darin versteckte Anweisungen werden gefiltert, und die Werkzeuggrenzen gelten trotzdem.
Protokoll
Jeder Schritt, jedes Werkzeug und jede Freigabe wird protokolliert. Du kannst jederzeit nachvollziehen, was der Agent getan hat.
Kostenlimit
Ein Monatsbudget für die Modellnutzung wird vor jedem Aufruf geprüft. Ist es erreicht, stoppt der Agent, statt die Rechnung wachsen zu lassen.
Datenschutz
Personendaten werden vor jedem Modellaufruf maskiert. Sensible Agenten laufen auf Wunsch nur mit lokalen Modellen.
Erst vorbereiten lassen, dann mehr zutrauen.
Aufgabe festlegen
Im KI-Potenzial-Workshop suchen wir eine Aufgabe mit klaren Schritten und messbarem Aufwand, etwa die Vorbereitung von Antworten auf Anfragen.
Pilot mit Freigabe
Der Agent bereitet vor, dein Team prüft jeden Schritt. Wir messen, wie viel Zeit das spart und wie oft nachgebessert werden muss.
Ausbau
Was sich bewährt, bekommt weitere Werkzeuge oder Abläufe. Die Freigabe für Außenwirkung bleibt.
Mehr aus webx cortex.
KI-Förderung Tirol
Automatisierung und KI-Integration sind förderbar, der Antrag muss vor Projektbeginn liegen.
Häufige Fragen
Was ist ein KI-Agent?
Ein KI-Agent ist ein Sprachmodell, das nicht nur antwortet, sondern Werkzeuge benutzen darf: Daten abfragen, Texte entwerfen, Aktionen vorbereiten. So erledigt er Aufgaben mit mehreren Schritten. Welche Werkzeuge er hat, legen wir fest.
Was darf ein Agent selbstständig tun?
Lesen, nachschlagen, zusammenfassen und vorbereiten. Alles, was nach außen wirkt, also Mails verschicken, Daten ändern oder veröffentlichen, gibt bei uns ein Mensch frei.
Was passiert, wenn der Agent unsicher ist?
Unsichere Fälle landen in einer Prüfliste für dein Team. Der Agent rät nicht, und er erfindet keine Werkzeuge, die er nicht hat.
Was kostet der Betrieb?
Die Umsetzung bieten wir als Projekt an. Die laufenden Modellkosten hängen von der Nutzung ab und werden getrennt ausgewiesen. Ein Monatsbudget, das vor jedem Aufruf geprüft wird, verhindert Überraschungen.
Welche Aufgabe soll dir ein Agent abnehmen?
Beschreib uns einen Ablauf, der heute Zeit kostet. Wir sagen dir, ob ein Agent ihn sinnvoll vorbereiten kann. Das Erstgespräch ist kostenlos.
oder per Mail an info@web-crossing.com · Zur KI-Übersicht